Agent / Agente d’ordonnancement en industrie (H/F)

Votre rôle : coordonner les échanges et assurer le bon déroulement des commandes.
En tant qu’agent(e) d’ordonnancement, vous serez un véritable lien d’échange entre nos clients, la production et la logistique.
Rattaché(e) à la direction du site, vous garantissez l’enregistrement, le suivi, et la coordination des commandes clients, avec un objectif : respecter les délais et maintenir une communication fluide.

Vos principales responsabilités :
– Réceptionner et traiter les appels téléphoniques et mails clients ;
– Traiter les commandes clients (revue, enregistrement, édition OF, état d’avancement)
– Identifier les anomalies et les traiter avec les clients et/ou la direction.
– Gérer les demandes de délais en coordination permanente avec les responsables de production ;
– Préparer et transmettre les documents de livraison ;
– Accueillir les transporteurs et assurer la liaison avec l’atelier.

Ce que nous recherchons :
– Aisance téléphonique, sens du service client et du dialogue ;
– Expérience dans une fonction équivalente en milieu industriel (ordonnancement, ADV, sous-traitance, etc.) ;
– Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel) et Capacité à apprendre des logiciels ERP internes (formation assurée) ;
– Organisation, réactivité et rigueur dans le suivi ;
– Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en gardant une communication claire.

Ce que nous offrons :
– Une entreprise à taille humaine où règne un fort esprit d’équipe ;
– Un poste central en lien avec l’ensemble des services ;
– Une intégration accompagnée et un transfert de compétences prévu ;
– Des horaires de journée, dans un cadre de travail stable et dynamique.
– Rémunération selon profil

Ce poste requière une bonne résistance au stress, vous savez changer rapidement de tâches.
Vous devez être consciencieux (pas d’erreur possible)

Contrat CDI de 35 à 38h sur 4,5 jours (a négocier)
Vous serez en doublon avec la personne en poste actuellement.