Assistant planification (H/F)

Crescendo Lyon Vaise, Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients, spécialisé dans les énergies renouvelables, un Assistant planification H/F.

Vos missions principales seront :
– Gérer les appels entrants et répondre aux problèmes techniques dans la mesure du possible
– Assurer la planification des interventions de l’activité (maintenance & SAV) des Techniciens, au sein de notre clientèle, à l’aide d’un logiciel adapté à notre activité.
– Organiser les tournées d’intervention des techniciens
– Planifier les rendez-vous auprès des clients
– Assurer la mise à jour du fichier clients (coordonnées, matériels, contrats)
– Réaliser des devis
– Conseiller et vendre auprès des clients existants ou prospects des solutions d’énergie renouvelable

70% de votre temps sera consacré aux appels sortants et 30% aux appels entrants.

Poste à pourvoir en CDI
Durée hebdomadaire de 35 heures
Horaires du lundi au vendredi de 11h00 à 14h30 et de 16h00 à 19h30
Package salarial jusqu’à 29K€ brut annuel (fixe + commissions calculées sur les performances individuelles et de groupe)
Rémunération fixe jusqu’à 2000€ brut mensuel, commissions jusqu’à 400 euros par mois
Localisation : Dardilly (69)

Profil recherché :
Titulaire d’un Bac à Bac+2 type BTS Gestion de la PME, vous justifiez idéalement d’une première expérience réussie sur un poste similaire au sein d’un centre d’appel.
Vous avez l’habitude de travailler essentiellement par appels téléphoniques, et vous savez utiliser l’outil informatique.

Vous devez être rigoureux, organisé et avoir le sens de la relation client.
Persévérant, vous avez le sens commercial (communication et respect du client) et savez travailler en équipe.
Les débutants sans expérience dans le domaine sont acceptés.
Le poste est évolutif vers un poste de Responsable planification avec de la gestion des devis et du contact avec les fournisseurs.