Assistant transport H/F

PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ
Hankook France est la filiale française du groupe coréen Hankook Tire.
Nous sommes un acteur engagé sur la scène mondiale grâce à un développement technologique constant et à son engagement dans l’innovation. Nous nous dirigeons vers une position de leader mondial du pneumatique offrant des solutions durables pour offrir une satisfaction de conduite premium à tous nos clients.
Pour en savoir plus sur le Groupe : https://www.hankooktire.com/fr/
Ce poste est rattaché au Transport Supervisor, et intégré au département Supply Chain.
MISSIONS PRINCIPALES :
Vous gérez l’intégralité du suivi de la relation client au niveau Transport : suivi de l’état des livraisons.
Vous faites quotidiennement le point avec les prestataires « logistique et transport » afin de suivre la qualité de leurs prestations.
Vous êtes le garant de la parfaite exécution des tâches conformément au cahier des charges client. SAV.
MISSIONS DÉTAILLÉES :
1) L’application des procédures générales Transport (réglementation, contrôle des émargés, ect.)
2) Suivi des Livraisons clients sur les sites internet des Transporteurs
3) Traitement des litiges (SAV)
4) Saisie des commandes de remplacement pour les clients (SAP)
5) Saisie des retours sur litige / Souffrances (SAP)
COMPETENCES REQUISES :
– Maîtrise de SAP
– Maîtrise du Pack Office dont Excel, niveau avancé (recherche V, TCD)
– Basiques des procédures générales Transport (délai, émargés, ect…)
– Capacité à gérer les priorités, les urgences, les imprévus
– Sens du service client, esprit d’équipe, rigueur, organisation, flexibilité
– Expression orale et écrite claire et concise
– Assure la continuité du service en l’absence de l’assistant manager du Service Transport
FORMATION ET EXPÉRIENCE REQUISES :
L’emploi nécessite une formation BAC +2/3 Transport et logistique
Expérience dans le transport de marchandise
REMUNÉRATION :
Rémunération sur 13 mois + TR + participation + RTT + prime vacances
Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation de handicap.
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Avantages :
* Réductions tarifaires
* RTT
Horaires :
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
* 13ème Mois
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 09/09/2024