Chef d’atelier de concession automobile (H/F)

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un Chef d’Atelier (H/F).

Vos principales missions seront les suivantes :
A – Activités relatives au management du secteur après-vente :
– Détermination et suivi des objectifs,
– Appui à l’encadrement du SAV,
– Encadrement de collaborateurs : attribution de missions / participation aux recrutements / aux modalités de rémunération / à la définition et au suivi du plan de formation / au suivi de l’évolution des carrières / au tutorat de jeunes en formation alternée, etc.

B – Activités relatives à l’organisation et à la gestion de l’après-vente :
– Suivi de l’activité : collecte de données / élaboration et actualisation de tableaux de bord d’activité / détermination d’actions correctives,
– Élaboration et suivi du budget annuel de l’activité,
– Participation à la gestion financière de l’activité après-vente (investissement en équipements / détermination des prix de vente.),
– Organisation fonctionnelle de(s) atelier(s) après-vente, participation au choix des équipements / suivi des plans de maintenance des équipements.,
– Suivi des garanties,
– Traitement des réclamations / gestion des litiges,
– Encadrement de l’ensemble des activités administratives relatives au secteur après-vente,
– Mise à jour, transmission et classement de la documentation technique et commerciale,
– Contribution à l’élaboration et à la mise en œuvre de démarches qualité.