Chef d’atelier mécanique automobile (H/F)
Description du poste
Rejoindre AUTOTHIVOLLE c’est prendre part à une aventure humaine collective enthousiasmante, où vous serez amené à relever des défis, en faisant preuve de créativité. L’ambiance accueillante, chaleureuse et avec un fort sens du service reflète notre état d’esprit, et est totalement fidèle à la façon dont chacun d’entre nous exerce au quotidien son métier. AUTOTHIVOLLE c’est aussi un environnement attractif, motivant, stable et porteur de valeurs fortes
Notre concession Nissan située à Villefranche recherche Un/e réceptionnaire -Chef atelier mécanique automobile (H/F) en CDI 39 heures lundi au vendredi
Sous la responsabilité du Directeur de site et en collaboration avec l’équipe après-vente, Vous assurez :
– L’accueil et le conseil auprès des clients du service atelier mécanique sur les prestations à effectuer
– La prise de RDV par téléphone et planifiez les interventions
– La prise en charge des véhicules et coordonnez l’intervention de réparation mécanique
– La rédaction d’ordres de réparation / de commandes de travaux
– La commande de pièces de rechanges
– Gestion des garanties
– La prospection, le développement et la fidélisation de la clientèle
– La facturation et l’encaissement
– Proposez des forfaits et de la vente additionnelle de produits et services
– La restitution des véhicules aux clients et vous vous assurez de leur satisfaction
– La gestion des réclamations et la gestion des garanties constructeurs
– Le management d’une équipe de 3 mécaniciens
Vous :
– Êtes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
– Respectez les règles et les consignes de sécurité
– Êtes à l’aise dans la relation commerciale
– Disposez de compétences managériales
– Possédez 3 ans d’expérience minimum exigée en réception accueil clients/APV automobile
– Disposez de connaissances informatiques
– Permis B indispensable
Rémunération selon profil et expérience :
fixe + variable + heures supplémentaires
+ chèques déjeuner pris en charge à 60%
+mutuelle individuelle avantageuse prise en charge à 50%
