Fleet Manager – Responsable de flotte (H/F)

En tant que Fleet Manager – Responsable de flotte (F/H), vous êtes responsable d’une flotte dédiée et de ses locataires associés.

Vos missions seront :

– Assurer la satisfaction du client tout en maximisant les revenus (locations moins frais) générés avec cette flotte.
Cette tâche doit être réalisée dans le cadre du règlement ECM (les règles de sécurité).
– Établir une bonne coopération avec le client par une communication directe et indirecte régulière sur les locations de wagons, le programme d’entretien,
le suivi des immobilisations, le traitement des réclamations et la refacturation des coûts.
– S’assurer que le contrat de location avec le client est correctement exécuté conformément aux conditions du contrat :
– Livraison de wagons, organisation de la maintenance préventive et des réparations
– Suivi des réparations et édition des KPI
– Préparation des argumentaires à partir des rapports de disponibilité (nombre de jours d’indisponibilité pendant la période/contrat, états mensuels, trimestriels et annuels),
– Réception et traitement des réclamations clients et restitution des wagons
– Instruire la facturation des frais de réparation et de transport à la comptabilité
– Vérifier les proformas et valider les documents avant transmission
– Émettre des dossiers de réclamation et refacturer les entreprises ferroviaires
– Faire en sorte que les ateliers remplissent leurs exigences (temps d’arrêt, réclamations qualité, documentation),
– Alerter en ouvrant un Rapport d’Incident en cas d’anomalie,
– Alerter et impliquer la Direction Technique en cas d’événements critiques,

De formation supérieure BAC +4/5 en transport, vous justifiez d’une expérience idéalement de 5 ans sur des fonctions similaires.

Un niveau d’anglais courant est impératif pour mener à bien vos missions.

Un bon relationnel et une bonne maîtrise du Pack Office sont essentiels.